兴长信达,平台商助力品牌商产业升级

澳门新葡金京 ,兴长信达市场总监唐榕:平台商助力品牌商产业升级

• 作者 佚名 •
2011年11月04日15:00 • Donews

                

             
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 据了解,这次关于电子商务产业的讲座是对外经济贸易大学每年IT经济节的重要部分之一,学校会根据目前IT经济产业的发展动态,邀请对互联网经济产业做出重要贡献的企业进入学校为学生做相关专题讲座。

 

 兴长信达作为国内最大的电子商务服务商,一方面帮助传统品牌商进军电子商务领域,另一方面用自己的服务和理念推动着整个电商服务产业的发展。唐榕认为中国的传统品牌商因为遇到基因劫,因此需要更多的平台商和服务商来助力他们的电子商务征程,而这样的需求爆发时期将在2012年。

 

 在昨天的对外经济贸易大学的演讲中,当参会同学问及全程外包各大手机厂商的兴长信达面如何来自对苹果的挑战,唐榕指出平台商服务商毕竟不是品牌商本身,决定产品销售量大小最重要的因素,是产品本身,而平台商在做好自己的影响力可助力品牌商销售量的增加外,另外一个最重要的角色就是可以优化产品竞争力,帮助品牌商做好产品市场检验。

 

达尔文的优胜劣汰是自然法则也是市场法则,而平台商会更好的为品牌商分析和检验市场,特别是平台商在日积月累所建立的强大数据库,可以帮助品牌商做到良好市场检验,提高产品升级,长期上提高品牌企业在整个电子商务行业产业竞争上的优势,唐榕同时指出长期看,强竞争环境会带来非常好的良性循环,对消费者和品牌商本身都是最大福音。而且市场也是非常多元化的市场,不同的消费者会根据自己的喜好选择自己钟爱的信誉产品,而长期看也不会局限于一种流行趋势,而作为品牌商本身也会不断创新,去追随市场的需求。

 

 同时参与会议的还有兴长信达的市场经理吴健,他参与认为电子商务服务产业会随着国家电子商务“十二五”规划的实施会发展更加迅速,同时服务产业市场的需求在未来3-5年是不会出现饱和。

 

现场气氛热烈,很多同学积极参与互动。

“一个年销售额有几亿元的服装品牌来谈合作,说某某服装品牌线下销售额比不上自己,但是在网上一年可以做5000万元的销售额。而如果交给兴长信达来做代运营,能否一年也做到这样的销售额?”兴长信达副总经理李梁经常遇到这样的客户,而他最后的决定总是放弃这样的客户。  “这类客户有两个问题,一是品牌不够强势,二是没想清楚互联网渠道应该如何去规划。”李梁表示,为这类企业做代运营,要么会将自己变成纯粹的经销商,要么就会沦为品牌试水的工具。  如果代运营公司沦为经销商,就不得为竞争而打价格战。因为利润是和销售挂勾的,销售越多,规模越大,边际成本越低。淘宝上很多品牌的代运营公司实际上都是经销商的角色。李梁说,兴长信达选择服务的公司客户有两种,一种是对渠道控制力强的公司,另一种是品牌足够强势的企业。  强势品牌有话语权  李梁所谓的强势品牌指的是如诺基亚、摩托罗拉等。由于当时兴长信达是做手机B2C出身,不仅了解厂商的需求,也深谙互联网规则,于是,兴长信达就获得了摩托罗拉电子商务服务外包商(实际上就是代运营商)的资格。  诺基亚、摩托罗拉等强势选择代运营,在李梁看来是顺理成章的事:“品牌商的专业是做品牌形象的维护,生产制造、设计、销售都是由专业公司完成,在拓展互联网渠道,他没有理由自己来做。”  品牌商的本质是为其用户服务,品牌商拓展网络渠道的原因是因为用户需要上网买东西,因此品牌商自然会将销售通道拓展到网上。他认为,用户的消费逻辑通常是这样的:比如用户想购买一款手机,他先想好购买哪个品牌,然后再去选择一个平台购买。对于诺基亚来说,在乎的是用户选择了诺基亚,至于用户在哪个平台上买,诺基亚并不十分在意,只要用户最终选择了诺基亚,品牌商的目的就达到了。从这个角度上说,其拓展网络渠道只是让用户多一个选择的通路。另外,对于诺基亚这样的大品牌,本身不需要再去网络向消费者宣灌诺基亚是什么,他们的用户认知度已经很高。  而对于中小型品牌,线上的销售一年可能会占到很大的份额,往往对于线上价格混乱的行为,就很难下决心整治。这样,品牌商往往会被网上平台绑架。还有一种可能,就是代表品牌的旗舰店与自己的经销商在线销售杀成一片。  相对来说,强势品牌对渠道的掌控力很强。在线上,或许有不同的经销商开的店,但是线上所占的份额占其整个销售额的比重很低。这样一来,如果线上经销商乱价,破坏品牌形象,品牌商就会下决心治理。这样,兴长信达作为其官网或者官方旗舰店运营商,就没有必要把精力花在如何在线与经销商打价格战上,而是尝试替品牌商建立起在线服务标准,规划互联网渠道。  打通产业链  “我们重在替企业布局,比如京东的部分客户是什么人群,谈判条件是什么样的,哪些产品适合在上面卖,淘宝是什么样的人群,苏宁、国美的线上人群又是什么样的,哪些产品适合在那里主力推荐等。”李梁指出,代运营公司作为运营品牌商的官方网站,从本质上说,客服、仓储、物流等服务没什么区别,关键是怎么打通整个链条让每个环节都赚到钱,这是代运营公司应该思考和解决的问题。  兴长信达近期与国内一家知名家电厂商达成了合作。对于大家电,李梁有其自己的看法:“大家电最后一公里的物流早就解决了,无论京东还淘宝,抑或是其他的电子商务平台,只是厂商的一个接单平台,厂商只需要到这些平台上买订单,然后把订单分配给经销商,由经销商完成安装配送即可,这实际上与原来的线下销售没什么不同,只是利益分配方发生了改变,以前参与分配的环节是国美、经销商,现在参与分配的是在线零售、经销商。”李梁指出,在新的利益链条下,厂商需要做的是把信息流、钱流打通,通过IT系统完成订单的分配和利益分配,而这个系统及服务应该是代运营商提供的。比如代运营商通过自己的系统打通官网、京东、库巴、淘宝等各个销售平台,将每天产生的订单分配给当地的经销商进行上门服务。这样,代运营商的作用才能发挥出来。而这样的未来规划,只有强势品牌才容易接受。  ————————

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