iPhone正在国内失宠,苹果找到一个

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摘要:增值税减让政策成为部分品牌降价的原因

4月24日,苹果于昨日开通了官方微博账号@Apple支持,主要用来分享苹果产品的一些使用信息和技巧,这吸引了众多苹果产品用户的围观。

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截至目前,苹果官方微博账号共发布了3条微博,一天多的时间粉丝数量已经突破13万。然而尴尬的是,在其微博评论区却上演了大型“翻车”现场,涌入了大量用户投诉信息,以及对苹果产品的吐槽等。

苹果官方降价了。4月1日,包括苹果官网、苹果天猫官方旗舰店、苹果零售店(Apple
Store)同步调整了产品价格,其中苹果手机iPhone的整体降幅达到500元。。

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业内人士分析,苹果此次调整价格应该与4月1日起落地的新增值税率有关。从当天起,原先的16%税率调整为13%。作为一项“普惠性”的政策,数码产品、化妆品、奢侈品等均成为重要受益者,除了苹果公司,不少化妆品牌、奢侈品牌也纷纷调低了产品售价,降幅在3%至5%左右。

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业内人士还指出,此次降价也说明苹果在日趋激烈的行业竞争中,早就坐不住了,这一次借助增值税率调整的机会,终于找到一个“正大光明”的降价理由。

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具体来说,苹果产品的定价策略和国内电子产品有所不同,可以用“坚挺”来形容——通常,即便遭遇销量滑坡,苹果官方也很少调整价格,而是通过“分期付款”“以旧换新”等方式刺激消费。但在官方直营渠道降价前,苹果的非直营渠道已经多次降价,不少产品售价比苹果直营渠道便宜数百元乃至千元,苹果对此选择了“睁一只眼闭一只眼”。而在早些年苹果产品大热的时候,苹果对非直营的授权经销渠道价格控制得比较严格,包括通过调整出货量来限制授权经销商促销。但从去年以来,授权经销商已经多次降价,或许从一个侧面反映出苹果“默许”经销商用降价来推动销量。

从众多用户的吐槽和反馈来看,主要集中在iPhone的问题居多,包括了手机信号弱(iPhone
XS系列用英特尔基带)、手机用起来卡顿、黑屏、阴阳屏等等,而网友的轮番质问让刚刚开通的苹果官博评论区场面一度“惨烈”。

再看此次苹果官方降价的具体情况,可以发现苹果“用价格换销量”的企图。其中,推出不到一个月的新品耳机Air
Pods配无线充电盒版本已在降价之列,降价前的价格是1599元,降价之后为1558元。去年秋季发布会推出的iPhone
XS系列降价幅度更大,整体降价幅度在500元:价格调整前,iPhone XS
64GB的售价是8699元,降价之后只要8199元;256GB的价格是10099元,降价之后只要9599元;最大屏幕的iPhone
XS MAX为9099元起。

面对如此众多尖锐的用户投诉,苹果官方也是进行了回复,不过从效果上来看,并不能让大家满意,很多都是进一步私信后就没有了回应。

不过,降价未必能直接提高苹果产品的竞争力。进入4月之后,智能手机市场将迎来国产手机旗舰机型的集中发布期,包括华为的P30、OPPO的RENO等。这些产品均属于国产手机中的中高端产品,性能强大,预计还有不少新设计和新功能,定价估计在6000元左右,仍要比苹果iPhone系列便宜不少。从市场反响看,消费者对国产手机的热情也越来越高。一个案例是不久前华为在巴黎全球首发了P30,颇受关注,而天猫为了“蹭热点”,在国行版本尚未发布的情况下,在平台上推出“盲价预售”(即没有售价预售产品)。结果,活动仅上线10小时就刷新了天猫手机新品预售纪录,其中P30
Pro“天空之境”版本上架5分钟就售罄。再看天猫旗舰店拥有的粉丝数据,华为也正步步紧逼苹果:目前,Apple
Store天猫官方旗舰店坐拥977万粉丝,华为的粉丝数也已达到939万。

从苹果的初衷来看,开设官方微博帐号@Apple支持,是为了能在社交媒体平台上跟用户有更多的交流,从瞬间涌入的大量粉丝与评论,完全能看出中国网友对迟来的苹果官博的“欢迎”和“激动”,只不过面对如此多棘手的问题,他们要如何解决,就显得很重要了。

可以预见的是,随着苹果降价、国产手机发布新品,4月的智能手机市场竞争将更加激烈。

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