全世界化立异,亚马逊的另类革新

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原标题:亚马逊的另类创新:曾提前3年给无人机写产品新闻稿

中新网8月31日电
30日,亚马逊中国举办2018创新日,深度解读互联网时代全球化创新理念,首度公开亚马逊全球范围创新专利数量,并分享了全球在电子商务、云计算、智能设备、物流等诸多领域的创新成果,加速全球化创新布局。截止2018年1月,亚马逊在全球范围成功注册约10,400项专利技术,涵盖新兴科技多个领域,包括机器学习、云计算、人工智能和机器人技术等。借助亚马逊全球化创新资源,亚马逊中国全面发力商业模式、技术、人才创新,通过以海外购和全球开店为“双引擎”的跨境电商、亚马逊云计算等核心业务不断为中国消费者、企业用户带来优质产品与服务。

  在美国引领科技潮流的互联网巨头中,亚马逊一直是相当特立独行的存在。

图片 1亚马逊全球创新策略及沟通副总裁Paul
Misener深度解读全球化创新布局

从电商平台Amazon、电子书Kindle、云计算业务AWS、Prime
Air无人机到智能语音助手Alexa等,亚马逊被市场判定为成功的一系列创新产品已经超越了单一行业和地域限制,而且似乎没有边界。

在互联网时代,亚马逊的全球化创新布局已经超越了单一行业和地域限制,构建起区域和全球、自身与合作伙伴、以及各业务资源之间互联、互通、互利的创新生态体系。亚马逊全球创新策略及沟通副总裁Paul
Misener表示:“创新是亚马逊的DNA,秉承‘顾客至尚’的原则,我们从客户需求出发,砥砺创新,不惧失败。互联网科技的发展打破了地域和行业壁垒,加速推动全球化创新。亚马逊将创新经验和成功实践推广至更多地区、更多行业,惠及全球消费者、企业用户并推动了整个产业的发展升级。”

相比之下,Google更聚焦在线服务领域,而苹果的丰厚利润更多源于硬件产品。

亚马逊是全球最早涉猎机器学习和人工智能技术的互联网企业之一,借助在该领域的不断深入探索,亚马逊持续发力创新,并引领行业变革。商品个性化推荐、卖家智能库存调配、自动化仓储机器人、“无人驾驶”供应链、Prime
Air无人机等都是亚马逊运用机器学习的典型例证。而运用了计算机视觉、传感器融合、深度机器学习算法等技术的全球首家“即拿即走”
Amazon
Go实体店则在全球掀起了新一轮电商零售革命。Alexa智能语音助手是亚马逊在人工智能领域的一大创举。此外,AI技术应用还帮助亚马逊智能机器人进行更复杂的路线规划,精准躲避障碍。

亚马逊在2015年之前的很长一段时间一直不盈利,而亚马逊的发展轨迹被普遍解读为着眼于长期,敢于制定大胆的决策,通过投资创新来获取市场领导地位。

亚马逊全球副总裁暨亚马逊中国总裁张文翊表示:“受益于全球先进的技术与资源,亚马逊将全球多个优势业务带到中国,为中国市场持续增长注入新力量。与此同时,中国也正在成为亚马逊全球创新版图的重要组成部分,基于中国市场而推出的新想法、新举措或新业务模式正在借助亚马逊全球化平台惠及更多的国家和地区。未来我们将持续挖掘本地用户需求,推出更多助益行业发展的全球化创新实践。”

那么,如今成为超级巨无霸的亚马逊到底怎么花钱?

跨境电商创新激发全球贸易新活力

8月30日的亚马逊中国2018创新日上,亚马逊全球创新策略及沟通副总裁Paul
Misener接受第一财经记者专访时揭示了亚马逊独特的全球创新策略。

进口方面,亚马逊海外购与Prime会员服务已成为亚马逊跨境网购两大驱动力。亚马逊独创了行业首个本地化全球商店——亚马逊海外购,为中国消费者带来超过21万国际品牌和2000万海外正品。此外,亚马逊海外购、保税仓业务与自营一般贸易进口共同构建了亚马逊跨境网购的三驾马车,以组合拳的创新形式改变了传统贸易中消费者的单一渠道选择,全面满足了消费者的多元化跨境网购需求。由中国首创的亚马逊海外购模式目前已经迅速落地墨西哥、英国、印度、澳大利亚。专为中国市场定制、提供跨境免邮、数字阅读等多项权益的Prime会员服务也备受中国消费者喜爱,自推出以来Prime用户快速增长。仅过去一年,围绕海外购和Prime会员服务的技术升级、功能优化和创新多达数十项。近期亚马逊还创新布局了首个海外购跨境前置仓,使得亚马逊中国成为国内首个在跨境领域实现“订单未下、包裹先行”的电商平台。

Paul加盟亚马逊将近19年,在他的记忆中,亚马逊内部最早开始谈创新的时候还是磁带、录像带的时代。他认为亚马逊这么多创新产品背后的逻辑很简单,就是基于客户的需求和想法,只是不同的客户有各种不同的需求。

出口领域,亚马逊全球开店面对新贸易形势给企业带来的机遇与挑战,在2017年提出“下一代贸易链”的概念及整合解决方案,为包括品牌商、制造商、贸易商在内的不同类型卖家提供全方位服务,助力中国企业高效拓展全球市场,打造国际品牌。同时,亚马逊全球开店通过“技术”与“商业模式”创新不断助力卖家拓展跨境出口。技术方面,中国企业积极利用亚马逊的创新科技来驱动业绩的增长。许多中国卖家通过搭载和使用Alexa及其数据分析功能深入了解客户需求,打造智能产品,实现产品创新,推动品牌升级和业务发展,成为深受海外消费者喜爱的国际品牌。商业模式方面,作为中国领先的跨境电商出口品牌,亚马逊全球开店在中国推出帮助企业转型跨境电商的创新模式。其中,首创的中国制造商与全球卖家直接对接的“直采大会”,在为全球以及中国卖家提供丰富选品、优化供应链的同时,帮助制造商转型,探索中国制造与全球跨境电商出口联动的新模式。此外,亚马逊全球开店还与区域政府携手发布了杭州、厦门、宁波三个“跨境电商园”,通过在当地搭建本地化跨境电商出口产业服务集群,完善跨境电商出口全产业链发展,帮助品牌商、制造商和贸易商的转型升级。

在亚马逊内部,其实更习惯用一种倒推的方式来进行创新,客户想要什么服务,以及怎么满足他们的需求。

科技创新赋能中国企业转型升级

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